7天無理由退換 質量問題15天包退 一年免費保修
  • 一、退換貨政策
    2014 - 11 - 15
    一、退換貨政策

    1. 凡通過ikbc電商渠道購買ikbc產品的用戶,可在簽收日起7日內享受無理由退貨服務。退貨時需出示有效購買憑證,保證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全,如有贈品需一并退回。如果隨機的附贈件或者贈品丟失、損毀或不符,ikbc有權在退還貨款時,扣除相應金額。退貨時產生的物流費由用戶承擔。退貨之后返還支付貨款日期依據電商平臺而定。退款方式與付款方式相同,具體到賬日期可能受銀行、支付機構等因素的影響。


    2.自用戶簽收日起十五日內,發生非人為損壞性能故障,經由ikbc售后服務中心檢測確認后,可選擇免費換貨或者維修。換貨時,用戶需要出示相應的有效購買憑證,寄回產品外包裝盒、產品、保修憑證,其他附件和贈品無需寄回。換貨后,商品本身三包重新計算。當用戶選擇換貨,但沒有同型號同規格產品,可以要求退貨,我們將一次性退還全部貨款。

  • 二、保修政策
    2014 - 11 - 15
    二、保修政策

    1. 自用戶簽收日起十五日后,產品發生非人為損壞性能故障,經由ikbc售后服務中心檢測確認后,將為用戶辦理免費維修業務,保修期限為一年。


    2.自用戶簽收日起一年之后,或經ikbc售后服務中心檢測鑒定,產品超出“三包”權益規定的保修服務范圍,我們可以根據零部件和人工成本提供有償維修服務。維修之前ikbc售后服務中心將向用戶提出維修報價,在征得用戶同意并支付費用之后開始維修。維修后的產品保修期為90天。

  • 三、非保修、換新條款
    2014 - 11 - 15
    三、非保修、換新條款

    以下原因造成的產品性能故障不在保修、換新范圍內:


    1.由于人為原因造成的損壞(包括但不限于:因跌落、擠壓、碰撞造成的損壞,因液體潑濺、化學品腐蝕、異物進入產品內部造成的損壞);

    2. 由于使用、維護、保養不當而導致的損壞(包括但不限于:用于非正常使用用途,由于不正確的連接、測試引起的損壞);

    3. 產品或附件已經被ikbc售后服務中心以外的任何個人或企業拆動、維修,批次號已被去除、涂改或難以辨認;

    4. 產品超過保修期;

    5. 因不可抗力造成的損壞。

  • 四、常見問題
    2014 - 11 - 15
    四、常見問題

    1. 出現退貨或維修時,運費如何處理?

    答:自簽收日起至七日內,當用戶行使無理由退貨權利時,需要自行支付相應的運費。

    自用戶簽收日至十五日內,當產品出現非人為損壞的性能故障,經ikbc售后服務中心檢測確認后,ikbc承擔維修前后的寄出和寄回費用。

    自用戶簽收十五日之后,當產品出現性能故障需要維修時,用戶需承擔產品寄出費用。


    2. 收貨后一年內出現人為損壞,可以享受保修嗎?

    答:非常抱歉,如果產品在使用中出現人為損壞問題,產品將不能享受保修。但ikbc可以提供有償維修服務,ikbc售后服務中心視損壞情況收取材料費和人工費。

    • 更多消息請關注 ikbc 官方微博
    • 更多信息請關注
      ikbc 官方微信
    • ikbc 客服電話
    • 4000 174 417
    • (工作日9:00-18:00)
Copyright ©2018 北京漢德默茲克科技有限公司
犀牛云提供企業云服務
四虎免费影院-2020最新四虎免费观看